Refund Policy

Terima kasih kerana membeli-belah di C16store.
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, kami di sini untuk membantu.

Pulangan
Anda mempunyai [7] hari untuk memulangkan item dari tarikh anda menerimanya.

Untuk layak untuk pulangan, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama yang anda terima. Item anda mestilah dalam bungkusan asal.

Item anda perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.

Bayaran Balik
Sebaik sahaja kami menerima item anda, kami akan memeriksa dan memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang dikembalikan anda. Kami akan segera memaklumkan anda mengenai status bayaran balik anda selepas memeriksa item tersebut.

Jika pulangan anda diluluskan, kami akan memulakan pengembalian dana ke kad kredit anda (atau kaedah pembayaran asal). Anda akan menerima kredit dalam tempoh tertentu, bergantung pada dasar pengeluar kad anda.

Penghantaran
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk kembali item anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak dari bayaran balik anda.

Hubungi kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara memulangkan item anda kepada kami, hubungi kami.